显示 think-cell 用户界面时出现错误

问题
think-cell 加载项使用 DirectX 技术呈现 think-cell 用户界面。并不是所有的图形适配器和图形驱动程序都能提供完整、标准且无 Bug 的 DirectX 支持。
解决方案
若要解决此问题，请检查以下内容：
•首先，更新到最新的 think-cell 版本。
•将您图形适配器的驱动程序更新到最新版本。在多数情况下，您会在您计算机制造商的网站上找到建议的驱动程序更新：
联系支持
若在执行以上步骤后此问题仍出现，请联系我们的支持团队。请描述您已执行的步骤以及执行结果。此外，请向我们发送以下文件：
请向我们发送 think-cell 日志文件。若要如此，请打开 PowerPoint 或 Excel，转至插入 → think-cell → 更多  → 请求支持。日志文件将自动附加到新的电子邮件。
若操作均无效，您可以按照以下说明查找日志文件：
1.打开新的 Windows 资源管理器窗口，将 %LOCALAPPDATA%\think-cell 输入到地址字段，然后按下 Enter 键。
2.请将此文件夹中所含扩展名为 .log 的所有文件发送到think-cell的支持团队。
这可能是以下任意文件：POWERPNT_log.log, EXCEL_log.log, TCMAIL_log.log, TCUPDATE_log.log, TCRUNXL_log.log, TCASR_log.log, PPTTC_log.log, setup_think-cell_xxxxx_log.log。
3.如果要浏览到目录：
完整的默认文件路径是 C:\Users\[USERNAME]\AppData\Local\think-cell。如果找不到目录，则可能是因为设置为不可见。您可以在 Windows 资源管理器中选中以下选项而更改该状态：
Windows 7：
整理 → 文件夹和搜索选项 → 查看 → 显示隐藏的文件和文件夹。
Windows 8、Windows 8.1 和 Windows 10：
查看 → 显示/隐藏 → 隐藏的项目。
此外，若 think-cell 处于活动状态，请单击 think-cell 工具栏中的更多  → 关于，然后向我们发送 think-cell 信息窗口的屏幕截图。
•请创建并向我们发送 DxDiag 日志文件：
1.打开 DxDiag：按开始或 Windows 键 → 键入 dxdiag → 按 Enter
2.单击[保存所有信息]按钮。将此文件另存为 DXDIAG.TXT。
3.将 DXDIAG.TXT 附加到您的支持请求。