think-cell 数据表无法打开

问题
双击 think-cell 图表时，内部数据表无法打开。
解决方案
请循序尝试以下解决方案：
1. 重新启动计算机
若要确保任何隐藏的 PowerPoint 或 Excel 进程都不会在您的计算机上始终卡住而导致正常操作中断，请重新启动您的计算机。
或者，关闭各自所有的进程。
如果使用的是 Windows：
1.打开 Windows 任务管理器，并检查是否存在其余的 POWERPNT.EXE 或 EXCEL.EXE 进程。
•Windows Vista 和 Windows 7：任务管理器 → 进程。
•Windows 8、Windows 8.1 和 Windows 10：任务管理器 → 更多详细信息 → 详细信息。
2.结束这些进程。
如果使用的是 Mac：
右键单击停靠面板中的 PowerPoint 和 Excel 图标，然后选择退出。或者，打开 PowerPoint 和 Excel，然后按下 Cmd⌘+Q。
2. 检查安全设置是否会阻止 think-cell 自动加载。
首先，按照上一步的说明关闭所有 Excel 进程或重启计算机。然后，打开 Excel。您是否在 Excel 的功能区下方看到一个黄色的消息栏？ 若是，请勿单击启用内容：



将 think-cell 添加至受信任的发布者列表。
3. 重新安装最新的 think-cell 版本
重新安装 think-cell。下载最新的 think-cell 版本。
4. 检查 think-cell 是否已在 Excel 中运行
若 Excel 功能区的插入选项卡中未显示 think-cell 组，则 Excel 中可能已禁用 think-cell COM 加载项。
Windows：Microsoft Office 会自动禁用之前未成功启动的加载项。Mac：若要在 Excel 中再次启用 think-cell，请转到 Excel 工具栏 → 工具 → Excel 加载项... → 勾选 think-cell → 确定。
5. 多个监视器
若您曾使用多个监视器，则数据表窗口可能会显示在当前已关闭或已断开连接的监视器上。
请打开所有监视器，然后打开图表的数据表。数据表会显示在上次放置数据表所在的监视器上。
6. Office 的 Microsoft Store 安装
检查您使用的是否为 Microsoft Store 版本的 Office。转到 PowerPoint → 文件 → 帐户。在关于 PowerPoint 部分中是否显示 Microsoft Store？



•若是，且显示消息“think-cell 需要 Excel，但无法启动它。是否已正确安装 Excel？” 在尝试打开内部数据表时，修复 Office 安装：Windows 开始 → 设置 → 应用程序 → 选择 Microsoft Office 桌面应用程序 → 高级选项 → 修复。然后重启电脑。
7. 数据表无法打开，但只有部分图表受影响。
若插入新的 think-cell 图表，内部数据表会正确打开。
若您使用的是 Microsoft PowerPoint 2010 RTM，则对于使用更新的 Microsoft PowerPoint 版本（例如，Microsoft Office 2010 SP1 或更新版本）创建或修改的 think-cell 图表，可能会发生该问题。
请确认您的 PowerPoint 版本：
文件 → 帮助 → 关于 Microsoft PowerPoint → 其他版本和版权信息
受影响：Microsoft PowerPoint 2010 (14.0.4754.1000) MSO (14.0.4760.1000)
有关详细信息及解决方案，请单击 
此问题由 Microsoft Office 2010 文件验证中的 Bug 所致，通过安装最新的自动 Microsoft Office 2010 更新可以修复此问题。
•若无法安装自动 Microsoft 更新，我们一般会建议至少安装 Microsoft Office 2010 Service Pack 2，该程序也可以修复其他关键 Bug
联系支持
若在执行以上步骤后此问题仍出现，请联系我们的支持团队。
请向我们发送 think-cell 日志文件。若要如此，请打开 PowerPoint 或 Excel，转至插入 → think-cell → 更多  → 请求支持。日志文件将自动附加到新的电子邮件。
若操作均无效，您可以按照以下说明查找日志文件：
•打开新的 Windows 资源管理器窗口，将
%LOCALAPPDATA%\think-cell
输入到地址字段，然后按下 Enter 键。
•请将此文件夹中所含扩展名为 .log 的所有文件发送到我们的支持团队。
这可能是以下任意文件：POWERPNT_log.log, EXCEL_log.log, TCMAIL_log.log, TCUPDATE_log.log, TCRUNXL_log.log, TCASR_log.log, PPTTC_log.log, setup_think-cell_xxxxx_log.log。
如果要浏览到目录：
完整的默认文件路径是 C:\Users\[USERNAME]\AppData\Local\think-cell。如果找不到目录，则可能是因为设置为不可见。您可以在 Windows 资源管理器中选中以下选项而更改该状态：
•Windows 7：
整理 → 文件夹和搜索选项 → 查看 → 显示隐藏的文件和文件夹。
•Windows 8、Windows 8.1 和 Windows 10：
查看 → 显示/隐藏 → 隐藏的项目。
此外，若 think-cell 处于活动状态，请单击 think-cell 工具栏中的更多  → 关于，然后向我们发送 think-cell 信息窗口的屏幕截图。