使用教程丨Burp Suite 企业版中的故障排除

为了帮助排除故障，Burp Suite Enterprise Edition提供了一系列日志选项和功能，以帮助我们的支持团队帮助您解决任何问题。

下载日志

您可以从Burp Suite Enterprise Edition 中访问各种不同的日志文件。
-如果您选择扫描并转到“报告和日志”选项卡，您可以下载扫描调试日志和Burp Scanner的事件日志。请注意，扫描调试日志仅适用于以下情况的扫描：
-已成功分配给代理
-升级到 Burp Suite Enterprise Edition 2020.12 后已经运行或开始运行
-小于 10 天
-在“代理”页面，您可以选择代理机器并使用“下载日志”按钮下载该代理机器的日志。
-在帮助中心 的“支持包”页面，您可以下载Web服务器、企业服务器和数据库的日志。

帮助中心

您可以通过选择 ? 屏幕右上角的图标。这提供了以下功能，旨在帮助我们的支持团队了解您的安装详细信息，以便他们能够更好地帮助您解决您报告的任何问题。

诊断

此页面可让您快速访问我们的支持团队在您报告问题时通常需要了解的所有背景信息。它包含有关您的安装、内存使用、操作系统等的一些基本详细信息。这使您能够从一个位置快速复制和粘贴所有这些信息，而不必在整个系统中进行跟踪。

调试

有时，支持团队可能需要查看更详细的日志文件以了解导致问题的原因。在这种情况下，他们会要求您为 Burp Suite Enterprise Edition 的特定区域启用详细调试。他们将为您提供一系列值，您需要使用此页面上的输入字段输入这些值。这会暂时增加日志中包含的详细程度，这将有助于我们的支持团队深入了解任何问题。

支持包

支持团队有时可能会要求您提供一组日志文件，以帮助他们解决您的问题。无需为每个组件下载单独的日志，您可以选择所需的日志以及要包含的时间段，然后将它们全部下载为一个称为“支持包”的文件。可以通过这种方式下载Web服务器、企业服务器和数据库的日志。