Back IT Up 使用 Teamviewer远程控制软件丨成功案例

Back IT Up AS 作为外部 IT 部门为挪威的一系列公司和行业运营，包括法律、酒店和制造业。它专注于备份，根据客户的需求量身定制协作解决方案，并处理支持事务、管理员许可并确保客户数据的安全。

挑战
Back IT Up 需要一个解决方案，使其能够实现成为客户 IT 部门的使命。主要挑战包括：
•管理整个挪威客户的小型支持团队
•希望减少出差费用以拜访客户并排除故障时间
•在不影响客户满意度的情况下提高效率
解决方案
Back IT Up 自 2012 年以来一直在使用 TeamViewer，并发现它是公司及其客户的最佳解决方案。使用 TeamViewer 的远程访问和支持可以简单轻松地让公司快速解决问题，以便他们可以专注于业务中真正重要的事情。
结果
借助 TeamViewer，Back IT Up 可以连接到其客户，无论他们身在何处。
•减少时间和成本：支持团队大大减少了出差在现场解决客户问题的时间和金钱。该团队已将燃料成本降低了约 40%，因为他们不再需要与客户一起解决问题。
•更有效地利用资源：支持团队可以减少与客户在现场的时间，因此可以将更多资源用于专注于业务发展机会。